Production Manager
MAREK PIEKARSKI
12
Arubeki Sugata a Prawdziwa Północ – gdzie leży most łączący te dwa hasła ? Japońskie Arubeki Sugata nie trafiło do wyobraźni Zachodu – nie zrozumieliśmy go . Nawet tłumaczenie jest dość trywialne . Potrzeba było czegoś , co można przełożyć na nasz grunt pojęciowy , a może nawet czegoś chwytliwego marketingowo .
Nie jestem wielkim zwolennikiem modnych sloganów , takich jak True North . Problem polega na tym , że terminy te często zaciemniają nam obraz , zamiast go rozjaśniać . Ten jednak jest dość nieszkodliwy i „ robi robotę ”. Jak wygląda bowiem kompas i co potrafi , każdy wie – przecież wskazuje północ . Czyli jeżeli będziemy szli według wskazań kompasu , dojdziemy do bieguna północnego , tak ? Nie . Dojdziemy tylko do bieguna magnetycznego lub po drodze prawdopodobnie się utopimy . Stąd pomysł , aby biegun północny nazwać „ Prawdziwą Północą ”. Jeżeli chcemy do niego dojść , musimy znać jego położenie – prawdziwy cel . Jeśli chcemy coś optymalizować , potrzebujemy prawdziwego celu , stanu , w którym wszystko jest idealnie , czyli tak , jak powinno być .
Niełatwa prawda
Dla fanów definicji – stan idealny to taki , w którym :
• mamy zero braków ,
• w procesie powstaje tylko wartość dodana ,
• przez proces przepływa jedna sztuka ,
• pracownicy są całkowicie bezpieczni . Taką definicję stanu podał Mike Rother , autor książki „ Toyota Kata ”, każdy jednak musi określić własny stan idealny ( najlepiej w każdym procesie ), a wytyczne z Kata powinny być jedynie drogowskazami . Przykład z własnego podwórka : pojęcie odpadu produkcyjnego może być różnie interpretowane . Niektórzy zaraportują tylko błędnie wytworzone podzespoły , ktoś inny uwzględni również te wymagające przerobienia , część osób może dorzuci do raportu odpad technologiczny . Jeszcze zostanie złom z rozruchu procesu oraz złom z błędów materiału dostarczonego na proces . Jeżeli marketingowo pokażemy , jak świetny jest nasz proces , wybierzemy sobie tylko część , która da nam pożądany wynik . Będzie można się nim chwalić , a zarząd nie będzie się czepiał , ponieważ wykażemy wynik , który jest w zakresie podawanym w publikacjach jako referencyjny . To wszystko będzie jednak tylko oszukiwanie samego siebie . Jeżeli chcesz wykorzystać Arubeki Sugata w swoim procesie , powinieneś widzieć tylko swój produkt , który wyszedł jako część gotowa do sprzedaży , a wszystko , co po drodze odpadło , musi być traktowane jako zbędny koszt i „ scrap ” – koszt nieprzynoszący wartości dodanej . Następnie wyznacz prawdziwy biegun , skrajność , która jest nieosiągalnym wyzwaniem , a potem sprawdź , jak daleko od niego jesteś .